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協同+旅游行業OA解決方案

【行業概述】

隨著人民生活水平和消費水平的不斷提高,旅游已經成為時下最熱門的休閑娛樂方式,旅游產業正在以前所未有的速度蓬勃發展,與此同時,同行業之間的競爭也愈加激烈??梢哉f,當下的旅游行業也是面臨著重重圍墻,一是同行間的同質化競爭愈演愈烈,二是內部的管理痛點致使該行業不斷遭遇發展瓶頸,管理內耗更是讓這一行業到達一個高山后很難翻越另一座高山,例如:

  • 旅行社內部信息不暢,資源無法共享:沿用傳統的手工作業,內外聯系的方式仍采用電話、傳真甚至人工傳遞等方式;

  • 營銷模式單一,競爭激烈,客源下降:傳統營銷方式,緊靠分銷店、加盟店,客源數量還是不足;

  • 人工成本高,辦公效率低:傳統手工作業,浪費紙張;重復工作,工作效率低下,加大了開支成本;

  • 客戶流失,財務出現漏洞:無法及時跟蹤客戶信息,產品報價混亂,財務狀況沒有及時反饋,導致財務管理監控漏洞不斷出現;

  • 手段、控制滯后:信息反饋滯后,事前控制滯后,對市場變化反應遲鈍。

 

旅游行業的信息化建設勢在必行。為了實現以下旅行社信息化四大目標,便成了旅游行業的管理發力點:

旅行社信息化目標

--有效降低旅行社成本,從而提高收益;

--增大營銷渠道,擴大客源;

--優化旅行社整體工作流程,提高工作效率;

--科學規范化的管理,可持續發展的保證。

 

但一提到管理信息化,很多企業難不免要問一句:什么是真正意義的信息化,我希望達到的效果是“圍繞以管理為核心底層結構架設起科學的業務側重配比”,而不是功能的堆砌。

面對不斷變化的旅游市場,旅行社經營管理和行業管理不斷更新,旅行社協同管理軟件能很好地整合“食、宿、行、游、購、娛”六大旅游信息資源。企業可以把復雜的數據運算交給業務系統,將人性化的過程管理交給協同,業務系統與協同相互配合,剛柔并濟,對紛繁復雜的企業管理來說能補充剛性流程的人性化缺失,也能將人性化高效溝通落地到切實的業務工作。

把復雜的數據運算交給業務系統,將人性化的過程管理交給協同。

來看看致遠協同管理軟件給出的解決方案:

總體應用架構

協同應用-旅行社內部業務流程

協同應用-旅行社對外業務流程

 

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